保修期限
根據(jù)建設(shè)部和國家工商行政管理總局聯(lián)合頒布的《家庭居家裝飾裝修工程施工合同》GF-2000-0207規(guī)定，在正常使用條件下家庭居家裝飾裝修工程保修期限為一年。施工方有更長期限的保修時間按合同約定作保修時間。根據(jù)公司規(guī)定，在正常使用條件下申王地板保修期限為一年.
保修范圍
在正常使用條件下，下列內(nèi)容屬于保修范圍：
1、安裝條件必須符合本質(zhì)量手冊的安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并由本公司或當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商配備的專業(yè)安裝人員進行施工。
2、如需第三方安裝，必須符合WB/T 1030-2006木地板鋪設(shè)技術(shù)與質(zhì)量檢測，經(jīng)鋪裝驗收合格后，方可享受本公司對地板產(chǎn)品的質(zhì)量保證服務(wù)。地板的意外損傷及機械損傷不在質(zhì)量保證范圍內(nèi)。
3、按合同約定的國家標(biāo)準(zhǔn)《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》或中國工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)《木質(zhì)地板鋪裝工程技術(shù)規(guī)程》等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的各項規(guī)定進行鋪裝施工的工程。
4、因產(chǎn)品質(zhì)量問題。
5、公司對在原登記使用的地點及已提供資料的情況下提供質(zhì)保服務(wù)。
不屬于保修范圍
根據(jù)《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》建設(shè)部令第80號的規(guī)定；在正常使用條件下，下列情況不屬于保修范圍：
1.使用不當(dāng)或第三方造成的質(zhì)量缺陷
施工完畢后因無人居住，或此后某段時期內(nèi)長期無人居住，室內(nèi)缺少通風(fēng)換氣從而造成地板的收縮、變形；
因生活用水滲漏造成地板起拱變形；
產(chǎn)品表面被化學(xué)物質(zhì)腐蝕；
非正常清潔保養(yǎng)；
尖銳物、重物、家具、磨料、寵物和用具引起的地板磨損；
由于長期供暖造成室內(nèi)干燥，濕度過低從而引起地板的收縮變形；
使用地板蠟，精油等維護不當(dāng)引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題；
2.不可抗力造成的損害
意外事件或不可抗力造成地板的損壞或損失；
建筑結(jié)構(gòu)發(fā)生變化后使用的地板；
有償修理服務(wù)
對不屬于保修范圍的內(nèi)容，產(chǎn)生廠家和銷售單位應(yīng)提供有償服務(wù)。
